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운영 주체는 핸디이지, 담당자는 김도현입니다. a4774@naver.com으로 문의할 수 있습니다. 확인 가능한 연락처와 어떤 화면에서 문제가 생겼는지 적어 주세요. 응답 시점을 일률적으로 보장하지는 않습니다.
감정서나 이메일을 찾을 수 없을 때
신청한 이메일의 스팸함을 확인하고 내 감정서 보관함에서 같은 이메일로 본인 인증을 진행해 주세요. 계속 확인되지 않으면 신청한 이메일과 대략적인 신청 시각, 오류 문구를 알려주세요. 감정서 원문이나 출생정보 전체를 보낼 필요는 없습니다.
취소·환불과 정보 정정
환불정책에서 진행 단계별 안내를 먼저 확인해 주세요. 유료 입금 확인이 필요한 경우에만 실제 입금자명·금액·시각을 함께 보내주세요. 비밀번호·보안카드·인증번호는 보내지 마세요.
개인정보 삭제와 후기 공개 철회
보관함에서 본인 감정서를 직접 영구 삭제하거나 이메일로 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다. 후기 공개 철회도 별도로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리하며 상세한 보유 범위는 개인정보처리방침에서 안내합니다.
계산 결과가 다를 때
달력 종류·윤달 여부·시간 모름 선택과 두 서비스의 계산 기준부터 비교해 주세요. 출생시간의 경계나 해외 출생은 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 달력 입력 안내와 계산과 해석의 차이를 함께 읽어보세요.